Maak een afspraak

om gebruik te maken van onze kennis! Verbeter in een korte sessie uw website, definieer quick wins, of laat ons een verdiepende uitvoeren, dan weet u direct waar u uw online prestatie kunt verbeteren.

Klik voor afspraak

KWH Webmonitor

De KWH-Webmonitor legt corporatiewebsites langs de digitale meetlat. Hiermee krijgen corporaties inzicht in de kwaliteit van hun online dienstverlening. De uitkomsten geeft de corporatie handvatten om te ontwikkelen op de punten waar dat nodig is.

Met de KWH-Webmonitor krijgt de corporatie inzicht in een 50-tal elementen op het gebied van:

Vindbaarheid:

  • Is de website eenvoudig te vinden via Google?
  • Is de corporatie zichtbaar op verschillende social media?
  • Kloppen de paginatitels met de content op de webpagina?

Gebruiksvriendelijkheid:

  • Kent de website een duidelijke navigatie?
  • Heeft de tekst een goede structuur?
  • Is de website ook goed te zien op een tablet of mobiele telefoon?
  • Kan de lettergrootte van de website aangepast worden?
  • Beschikt de website over een voorleesfunctie?

Inhoud:

  • Is alle noodzakelijke informatie op de website te vinden?

Functionaliteit:

  • Kan de klant/potentiële klant online acties verrichten?
  • Biedt de website voldoende functionaliteiten, denk aan een interactieve kaart, koppeling met social media.

De beste in online dienstverlening?
In 2014 zijn alle 367 corporatiewebsites langs de meetlat van de KWH-Webmonitor gelegd. Benieuwd naar de resultaten en praktijkverhalen van corporaties? Lees hier het rapport. 

Impressie kennismiddag

Impressie kennismiddag

Videoverslag van KWH kennismiddag online dienstverlening.  ProImpact presenteerde de uitkomsten van KWH-webmonitor.  Het uitvoeren van het webmonitor onderzoek heeft ProImpact een nog completer beeld gegeven van de online prestaties van woningcorporaties.

Bekijk video
KWH Webmonitor 2014

KWH Webmonitor 2014

Vraag direct aan!
ProImpact Online dienstverlening; het is onze missie om corporaties effiënt(er) te laten werken en huurders en medewerkers online zelfredzaam te maken.